В
филиале ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети»)
— «Красноярскэнерго» прошло первое заседание Совета
потребителей. На встречу были приглашены представители
региональных общественных объединений малого и среднего
бизнеса, садоводческих, огороднических и дачных
некоммерческих объединений. Первое в этом году заседание
было посвящено презентации новой услуги «Энергоадвокат
электросетевых услуг» и уже существующим дистанционным
методам обслуживания потребителей.
«С января в филиале работает Энергоадвокат — персональный
менеджер для юридических лиц и индивидуальных
предпринимателей, который помогает в короткое время решить
сложные вопросы по технологическому присоединению, —
пояснил
заместитель директора филиала по реализации и развитию услуг
Антон Стрельников. — Наш сотрудник сопровождает клиента на
всех этапах: от подачи заявки до заключения договора. В том
числе помогает выбрать ценовую категорию при заключении
договора энергоснабжения. Энергоадвокат упрощает процедуру и
помогает существенно сэкономить деньги. Сегодня в
Красноярском крае с десяток консалтинговых компаний, которые
якобы помогают с оформлением процедуры подключения к сетям
за немалую сумму. Мы же делаем это совершенно безвозмездно,
и главное с учетом всех необходимых стандартов.
Для тех, кто живет за пределами Красноярска и пригорода есть
возможность подать заявку на техприсоединение с помощью
сайта компании
mrsk-sib.ru через раздел «Личный кабинет». У
такого подхода есть целый ряд преимуществ: экономия времени,
подача заявки без привязки к работе Центра обслуживания
клиентов, возможность отслеживания хода заявки. Среди
филиалов МРСК Сибири по количеству заявок Красноярскэнерго
находится на первом месте. В 2015 году через «Личный
кабинет» было направлено около 600 заявок, в прошлом — уже
900. Все, что нужно, это правильно заполнить форму и
прикрепить отсканированные документы. Все замечания к заявке
также направляются онлайн.
ПОДВЕРСТКА
Публичное акционерное общество «Межрегиональная
распределительная сетевая компания Сибири» (ПАО «МРСК
Сибири») — дочернее общество ПАО «Российские сети»,
осуществляет передачу и распределение электроэнергии на
территориях республик Алтай, Бурятия, Тыва и Хакасия,
Алтайского, Забайкальского, Красноярского краев, Кемеровской
и Омской областей. Территория обслуживания — 1,750 млн
квадратных километров. Общая протяженность линий
электропередачи 0,4-110 кВ — 228292 км, трансформаторных
подстанций 6-10-35/0,4 кВ — 51529 общей мощностью 12234 МВА,
подстанций 35-110 кВ — 1765 общей мощностью 30301,4 МВА.