Компания
ВиваСелл-МТС, лидер рынка операторов мобильной связи в
Армении, является «дочкой» ведущего телекоммуникационного
оператора в России и странах СНГ — компании МТС. О стратегии
развития армянской компании «Промышленному еженедельнику»
рассказывает генеральный директор «ВиваСелл-МТС» Ральф
Йирикян.
— Намеревается ли в ближайшее время МТС увеличить объем
инвестиций для расширения деятельности ВиваСелл-МТС в
Армении?
— Не думаю, что в ближайшем будущем произойдут какие-либо
масштабные изменения в этом плане. Мы продолжим работать в
тех же направлениях — инвестирование в технологическое
развитие, расширение и улучшение сети, создание новых,
удобных и доступных услуг для наших абонентов.
— Как повлияла на деятельность вашей компании экономическая
ситуация в России, когда были повышены тарифы на звонки в
Армению? Как вы намерены выправить ситуацию?
— Конечно, как компания, действующая в экономике, мы
зависимы от процессов, происходящих в этой экономике.
Очевидно, что кризис в России и обусловленный им рост
стоимости международных звонков должен был иметь
отрицательные последствия — например, сокращение количества
входящих звонков из России в Армению.
С другой стороны, снижение трафика международных звонков
можно объяснить распространением OTT-услуг (Viber, WhatsApp
и т.д). Вышеперечисленные факторы подсказывают, что нужно
пересмотреть перечень предлагаемых услуг международной связи
и фокусироваться на услугах, основанных на передаче данных.
— В прошлом году ВиваСелл-МТС создала 80 дополнительных
станций мобильной связи к уже имеющимся. Как намерена
развиваться компания в этом году?
— Расширение и усовершенствование сети всегда оставалось
приоритетной задачей для нашей компании. Имея самое широкое
покрытие мобильной сети в Армении — 99,9% покрытие сети 2G и
более 96% покрытие сети 3G — ВиваСелл-МТС не останавливается
на достигнутом. Мы систематически расширяем сети 3G и 4G/LTE.
До конца текущего года будут установлены новые базовые
станции 3G и 4G/LTE.
— Обеспечение технического уровня является одним из
краеугольных камней стратегии вашей компании. На ваш взгляд,
насколько высокого уровня удалось достичь?
— Одна из наших главных задач — быстро реагировать на
изменения и требования рынка телекоммуникаций и создавать
услуги, основываясь на последних технологических инновациях
в сфере телекоммуникаций. Например, наша компания первой в
Армении и одной из первых в регионе внедрила сеть 4G/LTE.
Опять-таки, впервые в сфере телекоммуникаций в Армении мы
создали систему электронных платежей и переводов МобиДрам
(дочерняя компания ВиваСелл-МТС). Еще одной технологической
инновацией является приложение портала самообслуживания
«Интернет-помощник», предоставляющее абоненту возможность
контролировать свой счёт и мобильные услуги. С помощью
приложения абонент также может узнать о специальных
предложениях, услугах и тарифных планах, адреса и графики
работы центров обслуживания компании и многое другое.
— Компания ВиваСелл-МТС лидирует на армянском рынке по
количеству абонентов мобильной связи. На сколько планируете
увеличить число абонентов в этом году?
— По данным на июнь 2016 года, число абонентов ВиваСелл-МТС
составляет около 2,2 млн. Мы будем продолжать предлагать
новые услуги и тарифные планы, подходящие для каждого
абонента. Мы делаем предложения более гибкими — с
включёнными в пакет голосовыми услугами, интернетом и
SMS-сообщениями. Такие решения сейчас наиболее востребованы
абонентами, так как позволяют выбирать вариант, наиболее
подходящий потребностям коммуникации, и пользоваться
включенными услугами за фиксированную ежемесячную плату.
— Известно, что компания МТС предоставляет услуги
фиксированной связи и кабельного телевидения во всех
федеральных округах России. Намерена ли компания
ВиваСелл-МТС предоставлять такие услуги в Армении?
— ВиваСелл-МТС имеет опыт предоставления услуг фиксированной
связи и IP-телевидения. Наша компания стала первым в Армении
оператором связи, предоставляющим четыре услуги в одном
пакете: безлимитный интернет, фиксированная IP-телефонная
связь, IP-телевидение на основе современных
оптико-волоконных технологий и мобильная связь. На данный
момент пакет доступен только жителям жилого квартала «Ваагни»,
но в ближайшем будущем планируется сделать этот пакет
доступным также для других абонентов.
— Каким вам видится развитие мобильной связи в Армении со
стороны ВиваСелл-МТС в ближайшей перспективе в плане
инноваций? Насколько вы довольны разработками специалистов?
— Перспективы развития голосовых технологий очень невелики,
в то время как замечается глобальный рост спроса на услуги
мобильного интернета как среди частных, так и корпоративных
абонентов. Мобильный рынок Армении хорошо развит, даже по
сравнению с рынками развитых стран. Однако еще многое
предстоит сделать на рынке передачи данных, так как он имеет
огромный потенциал. В последние годы мы стали свидетелями
стремительного развития рынка передачи данных, что, в свою
очередь, обусловлено распространением смартфонов и
соответствующим повышением спроса на мобильный интернет.
Поэтому развитие сегмента услуг передачи данных является для
нас одной из основных стратегических задач: мы должны
следить за новейшими трендами, чтобы оставаться на шаг
впереди и продолжать удовлетворять потребности наших
абонентов. Что касается поощрения инноваций, должен
отметить, что для нас важно поддерживать местных
специалистов, и с гордостью могу сказать, что
технологические решения для МобиДрам и портала
самообслуживания «Интернет-помощник» разработаны в Армении
армянскими программистами.
Беседу вел Тигран Оганесян
